Gizlilik Politikası
Escom Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla topladığımız bilgiler ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığı hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Toplama
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki türden bilgileri toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: İletişim formlarını doldurduğunuzda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
- Çerezler: Web sitesi deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır
- İletişim Geçmişi: Bizimle iletişime geçtiğinizde e-posta, telefon görüşmeleri ve toplantı kayıtları
2. Verilerinizin Kullanım Amacı
Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
Hizmet Sunumu
Talep ettiğiniz BT çözümleri ve hizmetleri sunmak, teklif hazırlamak ve projeleri yönetmek
İletişim
Sizinle iletişime geçmek, sorularınızı yanıtlamak ve destek hizmeti sunmak
İyileştirme
Web sitesi deneyimini iyileştirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve analiz yapmak
Yasal Yükümlülükler
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve güvenlik gereksinimlerini karşılamak
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar ve yetkili kurumların talepleri
- Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta servisleri) ile gerekli düzeyde
- Açık onayınız ile belirtilen durumlar
- Acil durumlarda güvenlik gereksinimleri
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site analizi yapmak için çerezler kullanmaktadır:
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Site kullanımını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak | 12 ay |
| Fonksiyonel Çerezler | Kullanıcı tercihlerini hatırlamak | 6 ay |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezler devre dışı bırakıldığında site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
SSL Şifreleme
Tüm veri iletişimi SSL sertifikası ile korunmaktadır
Güvenli Sunucular
Veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır
Erişim Kontrolü
Yetkili personel dışında verilere erişim kısıtlıdır
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplanma amaçları ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde gerekli süre boyunca saklanmaktadır:
- İletişim Verileri: İletişim formları ve talepler 3 yıl süreyle saklanır
- Müşteri Verileri: Sözleşme ve yasal yükümlülükler süresince saklanır
- Teknik Loglar: Güvenlik ve analiz amaçlı 12 ay saklanır
- Çerezler: Çerez türüne göre oturum süresi ile 12 ay arasında değişir
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal gereklilikler ve hizmet iyileştirmeleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde ve e-posta yoluyla duyurulacaktır.
Son Güncelleme: 19 December 2025
9. İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket: Escom Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri
E-posta: kvkk@escom.com.tr
Telefon: +90 (216) 781 23 45
Adres: İstanbul, Türkiye